¿Dónde puedo conseguir información sobre paquetes y precios?
Debido a que son 3 las compañías de cable que forman a 1.800.OKCable, no podemos proveer datos específicos sobre paquetes y precios. Si llamas al 1.800.OKCable ellos te conectarán con tu proveedor de cable. También puedes visitar el sitio web de tu compañía de cable donde encontrarás información sobre la disponibilidad de canales, paquetes y precios.
¿Cómo me entero de los canales que están disponibles en mi área?
Para conectarte con un representante de servicio al cliente en tu sistema de cable, llama al 1.800.OKCable o visita el sitio en el web.
¿Puedo agregar servicios adicionales después de mi instalación inicial?
Por supuesto. Tu compañía de cable no sólo trabaja constantemente para mejorar tu servicio actual y para ofrecer los mejores y los últimos servicios y productos-sino también desea que tú los pruebes todos. Llama al 1.800.OKCable para suscribirte a nuevos servicios o para agregar a tu servicio actual. Para agregar nuevos servicios no siempre se requiere que un instalador vaya a tu hogar.
¿Qué es cable digital?
Cable digital está disponible para aquellos que tienen una caja de cable digital (cargos adicionales aplican). La imagen y el sonido son más claros y definidos que con cable analógico y el cable digital te permite acceso a cientos de canales así como a programas y películas que se ofrecen en On Demand.
¿Qué es programación On Demand o Video On Demand?
On Demand está en onda y no se consigue por satélite. Imagínate lo que es tener el control de lo que ves en tu televisor, con la conveniencia de poder escoger entre cientos de películas de éxito y clásicas, programas para niños y más- cuando tú quieres verlos. Tu control remoto digital te deja comenzar, parar, retroceder o avanzar tu selección en cualquier momento, así como lo harías con un DVD o video.
¿Qué es Subscription Video On Demand?
Además de la programación de On Demand, dependiendo en tu nivel de servicio, también puedes disfrutar de muchos de tu programas originales favoritos y películas de los servicios premium como HBO, Cinemax, Showtime y The Movie Channel.
¿Qué es HDTV?
HDTV significa televisión de alta definición y es un servicio de programación disponible por medio de tu compañía de cable si ya tienes servicio de cable digital y un televisor preparado para alta definición. No toda la programación está disponible en "alta definición" y definitivamente necesitas una caja convertidora digital de alta definición; pero no hay costo adicional para la caja, ni para el servicio si ya eres suscriptor a cable digital. Además, puedes recoger el equipo de instalación de tu compañía de cable, donde esté disponible.
¿Cuál es la diferencia entre Alta Velocidad al Internet y DSL?
Mientras ambos servicios eliminan la necesidad de obstruir tu línea telefónica principal, el servicio de alta velocidad al internet está disponible por medio de tu compañía de cable, mientras DSL está disponible por medio de tu compañía telefónica. El servicio de alta velocidad al internet entrega directamente el contenido a tu computadora vía una conexión de cable, módem de cable y software personalizado que te permite participar completamente en la comunidad de la red a velocidades que sobrepasan módems tradicionales. DSL o Digital Subscriber Line es una tecnología moderna que transforma líneas telefónicas en líneas digitales de alta velocidad para el acceso rápido al internet. Para obtener DSL tienes que tener un módem DSL y vivir dentro de una cierta cercanía a tu oficina central telefónica.
¿Puedo tener alta velocidad al internet sin el servicio de cable?
Sí, puedes tener uno sin el otro, pero probablemente puedes disfrutar de los servicios a un precio descontado cuando te suscribes a cable también; y para facturas, mantenimiento y reparación tendrás la conveniencia de un sólo proveedor. Llama al 1.800.OKCable para hablar con tu compañía de cable.
¿Puedo tener alta velocidad al internet con el servicio de AOL?
Ahora, muchos operadores de cable TV te ofrecen una variedad de proveedores de servicios al internet (ISP) tales como Road Runner, Earthlink, Juno, etc., quienes operan su propia cadena de cable de alta velocidad, proporcionándote el servicio que prefieres a la velocidad que necesitas.
Mi servicio de cable no funciona...el instalador no ha llegado...
Tu compañía de cable hace lo mejor possible para prevenir que estas cosas sucedan, pero desafortunadamente a veces estas situaciones no se pueden evitar. Por favor ten paciencia y llama a tu compañía de cable directamente.